سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لمتجر خلطة الطبيعة

نشكرك على زيارتك لمتجر خلطة الطبيعة. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان سرية معلوماتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا عند تصفحك أو استخدامك لمتجرنا.

المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لمتجرنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
• المعلومات الشخصية: مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وعنوان الشحن الخاص بك.
• معلومات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي طلبتها وتواريخ الطلبات.

معلومات الدفع

نحن لا نجمع أو نخزن معلومات بطاقتك البنكية على موقعنا أو خوادمنا. عند إجراء عملية الدفع، يتم التعامل مع بيانات الدفع الخاصة بك مباشرةً من خلال بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة والتي تتولى معالجة هذه البيانات وفقًا لأعلى معايير الأمان وحماية الخصوصية.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
1. إتمام طلباتك: تجهيز الطلبات، شحنها، وإرسال التحديثات الخاصة بها.
2. خدمة العملاء: الرد على استفساراتك وحل أي مشكلة قد تواجهها.
3. التسويق: إرسال العروض الترويجية والمعلومات عن المنتجات الجديدة فقط إذا اخترت تلقيها.
4. تحسين الخدمة: تطوير تجربة التسوق وتحسين موقعنا وخدماتنا.

مشاركة المعلومات

نحن نحترم خصوصيتك ولا نشارك معلوماتك لأي جهة خارجية، إلا في الحالات التالية:
• مع شركات الشحن، لتوصيل طلبك إليك.
• مع مزودي خدمات الدفع، لضمان إتمام عمليات الدفع بأمان.
• إذا طلبت السلطات القانونية مشاركة المعلومات بموجب القوانين المحلية.

حماية معلوماتك

نتبع أفضل الممارسات لضمان أمان معلوماتك، بما في ذلك:
• استخدام تقنيات تشفير متقدمة لحماية المعلومات الحساسة.
• تقييد الوصول إلى بياناتك فقط للموظفين المختصين ولأغراض محددة.
• تحديث أنظمتنا بشكل مستمر للحماية من أي تهديدات أمنية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم فيها أو إيقافها عبر إعدادات المتصفح لديك.

حقوقك كمستخدم
• الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح البيانات: يمكنك تحديث أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، ما لم تكن ضرورية لإتمام طلبات قائمة.
• إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت بسهولة.

سياسة استرجاع الأموال

للتفاصيل المتعلقة بشروط استرجاع المنتجات واسترداد الأموال، يرجى مراجعة قسم “سياسة الاسترجاع” في الموقع.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ الإصدار.

تواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية، لا تتردد في التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: care@natureblendstore.com

⸻

تاريخ الإصدار: 01/01/2025

شكرًا لاختيارك متجر خلطة الطبيعة، ونقدّر ثقتك بنا!